Tecnología IP para empresas en México

Conmutadores, call center en la nube, videovigilancia, control de acceso, WiFi empresarial y seguridad perimetral. Instalamos, integramos y damos soporte sobre una sola infraestructura IP.

Cómo trabajamos

Tres compromisos que puedes contrastar antes de firmar nada. No son promesas de marca: son la forma en que operamos todos los días y lo que puedes exigirnos si no se cumple.

Cotización en máximo 3 días

Recibes la propuesta en tres días hábiles como máximo, contados desde que se define el alcance. Llega con equipo, instalación y condiciones detalladas, sin partidas abiertas. Si el proyecto necesita visita técnica para medir el sitio, esa visita se agenda dentro del mismo plazo.

Venta el mismo día

La operación se cierra el mismo día en que apruebas la propuesta. No hay ciclos de aprobación de semanas ni cadena de intermediarios: tratas directo con quien va a instalar el equipo y con quien va a darte soporte después.

Soporte con folio de seguimiento

El soporte arranca por vía telefónica y cada reporte genera un folio de entrada. Ese número te permite seguir el caso desde que se levanta hasta que se cierra, con historial de lo que se revisó y de quién lo atendió. No es un mensaje suelto al técnico.

Trabajamos con Wolkvox, Fortinet, Xorcom, Yeastar y Aheeva.

Qué resolvemos

Seis líneas que se apoyan en la misma infraestructura IP. Puedes empezar por una y sumar las demás sin rehacer la instalación, que es justo la ventaja de trabajar sobre una sola red en lugar de mantener un sistema aparte para cada servicio.

Conmutadores IP

Sustituyen la central telefónica tradicional y llevan las extensiones a la red de datos. Permiten sumar líneas sin obra, conectar sucursales como si fueran una sola oficina y trabajar desde fuera con la misma extensión.

Conmutadores IP para empresas · teléfonos IP

Call center en la nube

Operación de contact center sin servidores propios: marcadores, grabación, monitoreo y reportes desde el navegador. Los agentes se conectan desde donde estén y la capacidad se ajusta según la campaña, sin comprar infraestructura para el pico más alto del año.

Call center en la nube · atención omnicanal

Videovigilancia

Cámaras IP con grabación continua y acceso remoto desde teléfono o computadora. Se dimensiona según el tiempo de retención que necesitas y las condiciones de luz de cada punto, no según un paquete cerrado que puede quedarte corto o de sobra.

Sistemas de videovigilancia

Control de acceso y asistencia

Registro de entradas y salidas por tarjeta, huella o rostro, con reportes de asistencia exportables. Sirve tanto para restringir áreas como para sustituir el control manual de horarios, que es donde suelen aparecer las diferencias de nómina.

Control de acceso y asistencia

WiFi empresarial

Puntos de acceso para interiores y exteriores con cobertura continua y cambio de antena sin cortar la conexión. Se diseña sobre el plano del sitio, con redes separadas para la operación y para invitados, de modo que una no afecte a la otra.

WiFi empresarial

Seguridad perimetral

Firewall, filtrado de contenido, antivirus perimetral y VPN para conectar sucursales y usuarios remotos. Protege la salida a internet y controla qué tráfico entra a la red interna, que es por donde llega la mayor parte de los incidentes.

Seguridad perimetral

Preguntas frecuentes

¿Qué resuelve la tecnología IP en una empresa?

Unifica telefonía, video y control de accesos sobre la misma red de datos, en lugar de mantener una instalación separada para cada servicio. Eso reduce cableado, simplifica el mantenimiento y permite crecer sumando equipos en vez de rehacer la infraestructura desde cero.

¿Conviene un conmutador en sitio o en la nube?

En sitio conviene cuando hay muchas extensiones fijas en un mismo domicilio y ya existe inversión en equipo. En la nube conviene con personal distribuido, varias sucursales o crecimiento incierto, porque se paga por uso y no exige comprar ni mantener equipo propio.

¿Qué diferencia hay entre un IVR y un contact center omnicanal?

El IVR atiende la llamada entrante y la enruta por menú. Un contact center omnicanal maneja además chat, WhatsApp, correo y redes en la misma cola, con un solo historial por cliente sin importar por cuál de esos canales entró el contacto.

¿En cuánto tiempo entregan una cotización?

En máximo tres días hábiles desde que se define el alcance. La propuesta llega con equipo, instalación y condiciones detalladas. Si el proyecto necesita visita técnica para medir el sitio, esa visita se agenda dentro del mismo plazo.

¿Cuándo se cierra la compra?

El mismo día en que apruebas la propuesta. No hay ciclos de aprobación de semanas ni cadena de intermediarios de por medio: tratas directo con quien instala el equipo y con quien te va a dar soporte una vez que está operando.

¿Cómo funciona el soporte después de la instalación?

El soporte arranca por vía telefónica. Al levantar el reporte se genera un folio de entrada con el que puedes dar seguimiento al caso hasta su cierre. Si la falla no se resuelve en línea, se escala a atención en sitio.