PBX IP Xorcom
Conmutadores IP Xorcom para empresas en México, instalados, configurados y soportados por Compass Tech como distribuidor autorizado.
Xorcom fabrica conmutadores IP basados en tecnología abierta (Asterisk) con su software CompletePBX. Son equipos que se instalan en tus oficinas o en tu propio servidor: tú controlas las llamadas, las grabaciones y los datos, y el sistema crece por licencia sin cambiar de equipo.
- Hasta 3,000usuarios en un solo equipo
- 5modelos vigentes
- Desde 30usuarios para oficinas pequeñas
Por qué elegir un conmutador Xorcom
Tu conmutador, en tus instalaciones
Las llamadas, grabaciones y registros se quedan en tu red. Ideal cuando la información no puede salir de la empresa.
Crece por licencia
Los equipos arrancan con un número de usuarios y se amplían por licencia. Un Swan, por ejemplo, pasa de 100 a 500 extensiones sin cambiar el hardware.
Convive con tus líneas actuales
Módulos para líneas analógicas, BRI y E1/T1: conservas lo que funciona mientras migras a troncales SIP.
Alta disponibilidad
Blue Steel X trae fuentes de poder redundantes y discos en espejo, y TwinStar añade un segundo equipo que toma el control si el primero falla.
Funciones de call center incluidas
IVR, colas de llamadas, grabación, estadísticas y softphone CloudPhone para trabajar desde la computadora o el celular.
Soporte local
Levantamiento, instalación, configuración y soporte en México con el equipo técnico de Compass Tech.
Líneas de producto Xorcom
Estos son los modelos vigentes en el catálogo de Xorcom. Te ayudamos a elegir según usuarios, sedes y líneas que necesites conectar.
Conmutadores (appliance)
| Modelo | Ideal para | Usuarios | Telefonía tradicional |
|---|---|---|---|
| Swift CXW1000 | Oficinas pequeñas y sucursales | Desde 30, ampliable por licencia | Sólo IP |
| Swift FXO CXW1100 | Oficinas pequeñas que conservan líneas analógicas | Desde 30, ampliable por licencia | Puertos FXO integrados |
| Swan CXW2000 | Pymes y empresas medianas | 100 de inicio, hasta 500 | Módulos FXS, FXO, BRI y E1/T1 |
| Falcon CXW3000 | Empresa mediana y grande, alta densidad | 1,000 de inicio, hasta 2,000 | Hasta 16 analógicos, 8 BRI o 4 E1/T1 |
| Blue Steel X CXW4000 | Hospitales, hoteles, gobierno y call centers | 2,000 de inicio, hasta 3,000 | Módulos E1/T1, BRI, FXO y FXS |
Capacidades según las fichas de xorcom.com, consultadas en septiembre de 2026. El modelo final se confirma en el levantamiento.
Software, teléfonos y conectividad
| Línea | Qué incluye |
|---|---|
| Software | CompletePBX (instalable en tu servidor o nube privada), PBX multiempresa y TwinStar para alta disponibilidad |
| Teléfonos IP | UC902S, UC921G, UC505U, UC507U y módulo de expansión UC42 para recepción |
| Gateways | Astribank, gateways E1/T1 (PRI) y gateways analógicos FXS de alta densidad |
| Aplicaciones | Softphone CloudPhone, conector para Microsoft Teams, grabación de llamadas y estadísticas |
¿Qué modelo necesita tu empresa?
Hasta 50 empleados
Un Swift cubre una oficina o sucursal con telefonía IP y troncales SIP. Si todavía dependes de líneas analógicas, el Swift FXO las conecta directamente. Para crecer con margen, un Swan arranca con 100 extensiones.
Más de 50 empleados o varias sedes
El Swan y el Falcon reúnen varias sedes en un solo sistema y aceptan E1/T1. Cuando la telefonía es crítica —hospitales, hoteles, gobierno, call centers— el Blue Steel X con TwinStar da continuidad aunque falle un equipo.
En tus instalaciones o en la nube
Xorcom es, sobre todo, un conmutador en sitio: el equipo vive en tu oficina y no dependes de un proveedor externo para operar. Si prefieres no tener hardware, CompletePBX se instala como PBX virtual en tu servidor o en tu nube privada.
Si lo que buscas es un servicio totalmente en la nube, revisa nuestros conmutadores virtuales o la PBX IP Yeastar, que tiene edición cloud.
En cualquiera de los casos, el conmutador se conecta a troncales SIP de tu operador, de modo que reduces el costo de tus llamadas sin cambiar de número.
Teléfonos IP Xorcom vigentes
Qué resuelve en el día a día
Que nadie se quede sin atender una llamada
Colas, grupos de timbrado y horarios: la llamada entra al menú, pasa al área correcta y, si nadie contesta, va al celular o al buzón. Deja de depender de que alguien esté junto al aparato.
Que la telefonía no se caiga con el internet
Al estar el conmutador dentro de la empresa, las extensiones internas siguen hablando entre sí aunque se caiga el enlace. Con líneas analógicas o E1 de respaldo, también las llamadas al exterior.
Que las grabaciones se queden en casa
Las llamadas y sus grabaciones viven en tu equipo, no en la nube de un tercero. Es el motivo habitual para elegir Xorcom en despachos, hospitales y gobierno.
Que se sepa qué pasa con las llamadas
Reportes de llamadas atendidas, perdidas y tiempos de espera por área, para dimensionar personal con datos y no por percepción.
Qué necesitas para implementarlo
- Red de datos con PoE para alimentar los teléfonos IP por el mismo cable. Si no hay PoE, se resuelve con inyectores o un switch nuevo.
- Un lugar en rack y corriente regulada, idealmente con respaldo (UPS): si el conmutador se apaga, se va la telefonía.
- Tus líneas actuales: analógicas, E1 o troncal SIP. Revisamos cuáles conviene conservar y cuáles migrar.
- El directorio de extensiones y cómo debe enrutarse cada área, que es lo que define la configuración.
Cómo trabajamos la instalación
- Levantamiento. Extensiones, áreas, horarios, líneas actuales y qué debe pasar con cada tipo de llamada.
- Configuración previa. El conmutador llega preconfigurado con tu plan de marcación y tu menú de bienvenida.
- Instalación. Montaje, conexión de líneas, aprovisionamiento de los teléfonos y pruebas de entrada y salida.
- Migración. Se conservan los números; el corte se hace en ventana acordada para no perder llamadas.
- Capacitación y soporte. Formamos a recepción y administradores, y queda el soporte local de Compass Tech.
Preguntas frecuentes sobre PBX IP Xorcom
¿Qué conmutador Xorcom necesito?
Depende de cuántas personas usan teléfono, cuántas sedes tienes y qué líneas quieres conectar. Como referencia: Swift para oficinas pequeñas, Swan para pymes y empresas medianas, y Falcon o Blue Steel X para organizaciones grandes o con operación crítica.
¿Xorcom funciona en la nube o en mis instalaciones?
Principalmente en tus instalaciones, como equipo físico. El software CompletePBX también puede instalarse en tu propio servidor o en una nube privada. Para un servicio 100 % en la nube conviene evaluar la edición cloud de Yeastar.
¿Puedo migrar desde un conmutador analógico sin perder mis líneas?
Sí. Los modelos Swift FXO, Swan, Falcon y Blue Steel X aceptan módulos para líneas analógicas, BRI o E1/T1, así que puedes conservar tus líneas actuales y migrar a troncales SIP por etapas.
¿Funciona con troncales SIP?
Sí. Todos los conmutadores Xorcom trabajan con troncales SIP, que es la forma más común de reducir el costo de las llamadas conservando tus números.
¿Se integra con WhatsApp Business o con mi CRM?
El conmutador se integra con Microsoft Teams y con otros sistemas mediante sus herramientas de integración; la compatibilidad con tu CRM la validamos caso por caso. Si necesitas atender WhatsApp junto con las llamadas, lo habitual es combinarlo con una plataforma omnicanal como WolkVox o Aheeva, que también instalamos.
¿Cómo se licencia Xorcom?
Cada equipo incluye un número de usuarios y se amplía comprando licencias adicionales, sin cambiar de hardware. Te cotizamos el equipo y las licencias según tu número de extensiones.
¿Qué diferencia hay entre Xorcom y Yeastar?
Los dos son conmutadores IP completos. Xorcom está pensado para instalarse en sitio y destaca en proyectos grandes y críticos, con alta disponibilidad y muchas líneas tradicionales. Yeastar ofrece además una edición en la nube, apps muy completas e integraciones nativas con CRM y WhatsApp. Te recomendamos uno u otro según tu operación.
Tengo un Xorcom CXR, CXE, CTS o Blue Steel CXT. ¿Qué hago?
Esos modelos ya no se fabrican. Podemos darles soporte mientras operen y ayudarte a migrar a su equivalente actual (Swift, Swan, Falcon o Blue Steel X) conservando tu configuración y tus extensiones.
¿Puedo conservar mis números telefónicos?
Sí. Se conservan tanto si sigues con líneas tradicionales como si migras a troncal SIP. El cambio se programa en una ventana para que no se pierdan llamadas.
¿Qué pasa si se va la luz o el internet?
Con UPS el conmutador sigue encendido y las extensiones internas siguen comunicándose aunque no haya internet. Para llamadas al exterior conviene dejar una línea analógica o un E1 de respaldo; lo definimos en el levantamiento.
¿Sirve para un call center?
Sí. CompletePBX incluye colas, IVR, grabación y estadísticas. Si la operación necesita marcadores, campañas de salida y WhatsApp, se combina con una plataforma de contact center.
¿Cuánto tarda la implementación?
Una oficina estándar queda en pocos días una vez que llega el equipo. Lo que suele marcar el plazo es el cableado y la disponibilidad de las líneas telefónicas del operador.
¿Necesito teléfonos nuevos?
No siempre. Muchos teléfonos IP de otras marcas funcionan con el conmutador; lo verificamos con tu inventario. Si hay aparatos analógicos, se conectan con un gateway FXS.
¿Cómo cotizo PBX IP Xorcom con Compass Tech?
Escríbenos por WhatsApp al +52 1 55 4093 2057 o llámanos al 55 9183 3232. Con unos datos básicos (número de usuarios, sedes y lo que ya tienes instalado) te proponemos el equipo adecuado y agendamos, si hace falta, una visita de levantamiento.
Cotiza tu conmutador Xorcom
Cuéntanos cuántos usuarios y sedes tienes y qué líneas usas hoy. Te proponemos el modelo adecuado y lo dejamos funcionando.