Yeastar · Xorcom · Yealink · Fanvil
Wolkvox · Aheeva
Uniview · Hikvision
ZKTeco · Hikvision
RUCKUS · TP-Link Omada
Fortinet
Desarrollo propio
Conmutador, WiFi, firewall y control de acceso.
Cámaras perimetrales, acceso vehicular y WiFi en naves.
WiFi por habitación, telefonía hotelera y cámaras.
Telefonía crítica, accesos restringidos y red segura.
WiFi por aula, control de navegación y cámaras.
Videoportero, plumas vehiculares y cámaras.
Pide extensiones, tipo de operación y líneas a conservar. Entrega modelo, teléfonos, switch y ancho de banda.
Cámaras y días de grabación. Entrega discos y grabador.
Usuarios y enlaces. Entrega modelo y licencia.
Empleados y nómina. Entrega minutos para pagar el equipo.
Empleados y puertas. Entrega terminales y paneles.
m², muros y usuarios. Entrega access points.
Agentes y minutos. Entrega licencias y consumo.
Reto, solución y resultado medible, con permiso de cada cliente.
Quiénes somos, desde cuándo y quién atiende tu proyecto.
Nivel de partner por marca y certificaciones del equipo técnico.
Dónde instalamos y dónde damos soporte remoto.
Constancia fiscal, opinión de cumplimiento y cartas de partner.
Levanta un reporte y sigue tu folio.
Teléfono, WhatsApp, correo y dirección.
Telefonía IP · Conmutador en sitio
Tus llamadas llegan a la persona correcta, en la oficina o en el celular, con tu número de siempre.
Conmutadores Yeastar y Xorcom con menú de bienvenida (IVR), colas, grabación y extensiones en el celular. Instalación, capacitación y soporte desde la Ciudad de México12.
Qué resuelve
HoyLlamadas que se pierden o no llegan a quien deben
El menú de bienvenida la dirige al área correcta; si nadie contesta, suena en el celular y, al final, deja buzón de voz en el correo. Nada se queda sonando en un escritorio vacío.
HoyConmutador viejo o sin soporte
La serie S de Yeastar ya no se vende y su soporte termina el 1 de julio de 2027. Migramos a la serie P o a Xorcom conservando tus líneas y extensiones.
HoyPersonal en home office que no recibe las llamadas
Con la app Linkus (Yeastar) o CloudPhone (Xorcom), quien trabaja fuera contesta y transfiere como si estuviera en la oficina, con el número de la empresa.
Qué incluye
Elegimos el conmutador según el tamaño de tu empresa y lo entregamos con teléfonos, líneas, capacitación y soporte.
P520, P550, P560 y P570; Xorcom Swift, Swan o Falcon3, según extensiones y llamadas simultáneas.
Yealink y Fanvil4: de recepción, de gerencia, de escritorio, inalámbricos DECT y para habitaciones. Ver teléfonos IP.
Árbol de opciones, horarios, locuciones y desbordes. Es nuestra especialidad.
Filas de espera con posición, música y desborde al celular cuando nadie contesta.
En disco interno (P560 y P570) o memoria USB (P550), con búsqueda por fecha y extensión.
App Linkus incluida en Yeastar; CloudPhone en Xorcom. Misma extensión, mismo número.
Conectamos las líneas analógicas que conservas (puertos FXO) o gestionamos la portabilidad a una troncal SIP13. Qué es una troncal SIP.
Configuración en sitio, capacitación a recepción y usuarios, y póliza de soporte con tiempo de respuesta11.
Menú de bienvenida (IVR)
Es la parte del conmutador que tu cliente escucha. En Compass Tech la diseñamos antes de instalar: cuántas opciones, en qué orden, qué pasa si nadie contesta, qué se escucha fuera de horario.
Diseñamos el IVR y el portal telefónico de atención a proveedores de una empresa de consumo; el nombre del cliente y el resultado medible se publican con su autorización.7
También diseñamos el IVR de atención a proveedores de Liverpool19 (de 800 a 4,000 pagos semanales) y el de Baxter20 (de 600 a 3,500). Ver los casos.
«Gracias por llamar. Para ventas, marca 1. Para soporte, 2. Para facturación, 3. Para recepción, 0. Si conoces la extensión, márcala ahora.»
Marcaste 1 · Ventas. Así viaja la llamada:
Cada empresa define sus opciones, tiempos y desbordes; esto es un ejemplo.
Cómo se dimensiona
El configurador pregunta extensiones, giro, líneas a conservar y usuarios remotos, y propone el conmutador con las reglas de Yeastar y Xorcom. Un ingeniero confirma el diseño antes de cotizar.
Estimación con las reglas de dimensionamiento de Yeastar y Xorcom.
Xorcom: Swift desde 30 extensiones, ampliable por licencia; Swan de 100 a 500; Falcon de 1,000 a 2,000; Blue Steel X de 2,000 a 3,000. Fuente: fichas de Yeastar y Xorcom, octubre de 2026.
Precio
Cotizamos por extensión instalada, sin IVA. El precio incluye equipo, teléfonos, configuración del menú de bienvenida, capacitación y soporte inicial.5
Desde
$ —5por extensión
instalada, sin IVA
Vigencia y condiciones del precio «desde» por confirmar.5
Por qué Compass Tech
Empezamos como Sitel, seguimos como Compasstech y TuTec, y hoy somos Compass Tech: el mismo equipo, con marcas vigentes y soporte propio.
Nivel de partner con Yeastar1 y relación con Xorcom2, con constancia vigente.
Conmutadores y extensiones instalados a la fecha6, en oficinas, clínicas, hoteles y plantas.
Pólizas con tiempo de respuesta, horario y canal definidos11.
Fotos de racks, conmutadores y teléfonos instalados por nuestro equipo8.
Nombre del cliente y foto de su instalación, con autorización por escrito.7
Proceso
Visita o videollamada: extensiones, líneas, red y cómo quieres que suene tu menú de bienvenida.
Visita técnica sin costo en la zona de cobertura15
Conmutador, teléfonos, plan y precio por extensión, con el diseño del IVR por escrito.
En máximo 3 días hábiles16
Montaje, conexión de líneas, extensiones, grabación, colas y menú de bienvenida con sus locuciones.
De 2 a 3 días para 30 extensiones9
Capacitación a recepción y usuarios, manual de uso y soporte con folio de seguimiento.
Tiempo de respuesta de la póliza11
Preguntas frecuentes
Sí. Las líneas actuales se conectan al conmutador (un puerto FXO por línea analógica) o el número se porta a una troncal SIP.
Por confirmar Si Compass Tech gestiona la portabilidad y en qué plazo (dato 13).
Sí. Yeastar P520 admite hasta 4 líneas analógicas; P550 y P560, hasta 8; P570, hasta 16. Con más líneas se agrega un gateway.
Sí. Yeastar incluye la app Linkus para celular y computadora; Xorcom usa CloudPhone, con licencia por usuario.
Sí, en ambas marcas. En Yeastar, P560 y P570 graban en disco interno y P550 en memoria USB.
Por confirmar Cuánto tiempo guardan las grabaciones y el aviso de grabación que configuran.
Con el conmutador en sitio siguen las llamadas internas y las de líneas analógicas; solo se caen las troncales SIP. En la nube no hay llamadas sin internet, por eso se recomienda un enlace de respaldo.
En sitio conviene con más de 30 extensiones en una sede o con líneas analógicas que se conservan. La nube conviene con varias sedes, muchos usuarios remotos y menos de 30 extensiones. Conoce el conmutador virtual.
Por confirmar Regla práctica de la investigación, no del fabricante; la valida ingeniería (dato 14).
Depende del número de extensiones y de las líneas que se conservan. Como referencia: de 1 a 2 días para 10 extensiones, de 2 a 3 para 30 y de 1 a 2 semanas para 100.
Por confirmar Se publica con los tiempos reales de Compass Tech (dato 9); los de la respuesta son estimación de la investigación.
P560 pasa de 100 a 200 usuarios y P570 de 300 a 500 con el módulo D30. P520 y P550 no crecen: hay que cambiar de modelo.
Contacto
Propuesta con modelo, teléfonos y precio por extensión en máximo 3 días hábiles16. Si el proyecto lo requiere, agendamos una visita técnica sin costo15.
