¿Qué es fortivoice?

FortiVoice es una solución de comunicaciones unificadas que favorece la productividad empresarial por medio de funciones colaborativas seguras y de alta calidad
Ofrece versatilidad para diversos dispositivos y características que demandan las empresas, todo con un sistema troncal de comunicaciones
Las funcionalidades de FortiVoice permiten una administración ágil de sus componentes al tiempo que integra tecnologías críticas de seguridad, garantizando la continuidad de cualquier negocio.

Como empresa proveedora de soluciones en el ramo de las telecomunicaciones, en Compasstech conocemos las virtudes de FortiVoice de Fortinet. Ponemos a disposición de su empresa el conocimiento de nuestros expertos para la implementación de una plataforma a la medida de sus necesidades. Contacte con nosotros haciendo

CONTROL Y CONEXIÓN CON FORTIVOICE

La amplitud de funciones de llamada que ofrece FortiVoice posibilita las comunicaciones confiables y efectivas para la empresa. El control centralizado simplifica la gestión y la flexibilidad de su implementación contribuye a la carga de los dispositivos de TI. Fortivoice tiene la capacidad de extender la conectividad hacia dispositivos análogos, gracias a sus puertas de enlace, que también permiten conexiones de red duales. Con todo ello, FortiVoice asegura las comunicaciones de la empresa, lo mismo que la continuidad de sus operaciones.

¿CÓMO AYUDA FORTIVOICE A UNA COLABORACIÓN EFICIENTE?

Un capital humano enfocado al logro de objetivos encuentra soporte en un sistema seguro de comunicaciones de alta eficiencia como el de FortiVoice. Hoy en día, las necesidades de comunicación de las empresas son mayores, diversas y están en constante avance.

Muchos de los sistemas telefónicos y de voz tradicionales se han vuelto ineficientes, pues no responden a los nuevos requerimientos. Las herramientas de comunicación aisladas son un factor que resta productividad y pueden interferir en la operación comercial continua y rentable de una organización.

UN ASUNTO DE EFICIENCIA

Aunado a su elevado costo de manutención, la carencia de un sistema protegido y unitario de comunicaciones abre la puerta a amenazas de seguridad para una compañía.

Otra consecuencia posible es una caída del desempeño que traiga pérdida de ingresos y de clientes debido a una estructura de comunicaciones deficiente.

FORTIVOICE EVOLUCIONA LAS COMUNICACIONES

No se puede ignorar el gran desarrollo que han registrado recientemente las Tecnologías de la Información.

Este dinamismo tecnológico hace complejo y costoso el mantenimiento de equipos convencionales, que ya resultan ineficaces.

La innovación digital ha cambiado la manera en que los empleados se comunican y esos cambios deben trasladarse también a las organizaciones.

UNIFICAR UNE A LA EMPRESA

Un desafío que habrán de encarar más y más las empresas es la de funcionar con eficiencia aun con equipos distribuidos.

De acuerdo con un estudio de 2019 publicado en el Future Workforce Report, para el 2028, el 73% de las empresas tendrán equipos trabajando remotamente.

Esto obligará a las organizaciones, entre otras cosas, a optar por sistemas de comunicaciones integrados y seguros, que incluyan dispositivos móviles, por ejemplo. Por ese motivo, soluciones de comunicaciones unificadas, como la de FortiVoice, posibilitarán que la movilidad y distribución de equipos no redunde en dispersión.

UN MEJOR SERVICIO AL CLIENTE

Las amplias utilidades de FortiVoice potencian la capacidad de la empresa para dar el mejor servicio a los clientes, centralizando y protegiendo sus comunicaciones.

El poderío de los sistemas de telefonía FortiVoice, se complementa con accesibilidad y sencillez operativa.

De esta manera, puede administrar el total de llamadas de corporativos con hasta 50,000 usuarios, sin problemas.

A través de voz, conferencias o de fax integrados, FortiVoice los mantiene conectados con el mundo, a la vez que gestiona las llamadas de las oficinas, optimizando el gasto en comunicaciones.

Otra ventaja de FortiVoice es que puede expandir su funcionalidad para responder a nuevas necesidades de la empresa.

ES POR ESTO QUE:

FortiVoice forma parte de las tres familias de productos de Fortinet para la solución de comunicaciones unificadas.

Servicios de comunicaciones unificadas
Estas funciones de FortiVoice permiten la colaboración en tiempo real, apoyando con ello la productividad del personal y la finalización de proyectos
Posibilita las llamadas sin necesidad de abandonar su sesión de Microsoft Teams
Con FortiFone Soft Client pueden realizarse videollamadas o conversar por el chat a cualquier hora y ver a sus colegas conectados
Centro de atención telefónica
FortiVoice puede convertir su centro de atención telefónica en factor de productividad de la empresa
Mediante habilidades de enrutamiento, FortiVoice hace que las llamadas entrantes lleguen a los agentes que pueden resolver un problema desde la primera llamada. 85 % del abandono de los clientes se debe a un servicio inadecuado, de ahí la importancia de solucionar sus problemas cuanto antes
FortiVoice integra herramientas de formación para los agentes y para la elaboración de informes avanzados
Administración hotelera
Con este complemento de FortiVoice se ofrecen mejores servicios al huésped, registro de ingresos y salidas, entre otras funciones enriquecidas.
Códigos de condición de habitación, status de habitación, despertador a la habitación, gestión de correo de voz y privilegios telefónicos son otras de sus prestaciones

Si desea incorporar un servicio de comunicaciones unificado como FortiVoice a su organización, póngase en contacto con nosotros haciendo click aquí.

En Compasstech somos especialistas en tecnología IP y en la venta, instalación y mantenimiento de equipos de comunicaciones, estamos listos para ayudarle.