Marcador
Predictivo
Wolkvox
Mejora la eficiencia y optimiza el desempeño de tus asesores con wolkvox, nuestro avanzado marcador predictivo omnicanal. Con wolkvox, lograrás una mayor productividad, mejor control de las llamadas y un equipo más enfocado en brindar una excelente experiencia al usuario. ¡Descubre su potencial hoy!
Ejecuta campañas efectivas usando Marcación Predictiva
Nuestra solución de marcación predictiva wolkvox te ayuda a aumentar la productividad y ocupación de tus agentes, maximizando la eficiencia en cada interacción. Gracias a su avanzado algoritmo, el sistema anticipa las llamadas y las realiza antes de que un agente se libere, asegurando una transición fluida entre conversaciones y reduciendo tiempos muertos.
Además, nuestro marcador predictivo es capaz de operar a una velocidad 10 veces mayor, lo que significa que si tienes 50 agentes, el sistema puede realizar hasta 500 llamadas simultáneas, mejorando la contactabilidad de tus bases de datos de manera rápida y efectiva.
¡Aprovecha todo el potencial del marcador predictivo wolkvox y lleva la productividad de tu equipo al siguiente nivel!
Simplifica tus procesos con marcador predictivo Wolkvox
El marcador predictivo wolkvox te permite gestionar llamadas de forma inteligente, asegurando una comunicación eficiente y automatizada. Puedes configurar fácilmente múltiples intentos de contacto y aprovechar integraciones avanzadas con SMS, Email y Agente Virtual, mejorando la tasa de respuesta de tus clientes.
Además, ofrece herramientas para filtrar bases de datos, gestionar listas negras o DNC (Do Not Call) y acceder a reportes detallados de cada intento de contacto en todos los canales. Solo necesitas ingresar al Módulo de Campañas, definir tu estrategia omnicanal y cargar tus bases de datos para optimizar cada interacción.
Reconocimientos
¿Por qué usar el Marcador Predictivo?
Puedes integrar diferentes canales de atención para aumentar la contactabilidad con tus clientes y la eficiencia en tus operaciones.
Aumentas la productividad y ocupación de los agentes de tu contact center, reduciendo los tiempos de ring, muertos o inoperativos.
Tienes la posibilidad de crear estrategias adaptadas a cada número telefónico, personalizar tus plantillas de email y SMS y habilitar llamadas auxiliares.
Con un sistema de Big Data puedes filtrar la información de tus bases de datos y de tu operación automáticamente.
Nuestro Marcador Predictivo te permite detectar una máquina contestadora para reducir las llamadas no efectivas.
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